Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişinizi en geç 30 gün içinde teslim ederiz. Her ürünün teslim süresi kendi ürün sayfasında yazar. Teslim süresi bulunduğunuz konuma göre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretsizdir. Sepetinizde ve ödeme sayfasında ayrıca bir kargo ücreti görmezsiniz.
Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
Siparişinizi Aras Kargo ile gönderiyoruz. Ürünlerimizin hepsi ahşap kafes içinde paketlenir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Yalnızca Türkiye içine satış ve gönderim yapıyoruz. Yurt dışına gönderimimiz yok.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz; kart bilgileriniz PayTR güvenli ödeme sayfasında girilir. Kredi kartlarında taksit seçenekleri bu sayfada listelenir. Taksitli ödemede vade farkı size aittir ve ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. İsterseniz ödeme sırasında hesap da açabilirsiniz.
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntıları İade ve Cayma Hakkı sayfasında bulabilirsiniz. İadeleri Aras Kargo ile Şahkulu Mah. Küçük Hendek Cad. No: 16 İç Kapı No: 3, Beyoğlu/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.
Seramik ürünlerde renk ya da doku farkı olur mu?
Seramik ürünlerde oluşabilecek küçük renk, doku, form veya yüzey farklılıkları üretim hatası değildir. Aksine, el yapımı ve doğal üretim sürecinin ürünlere kazandırdığı özgün detaylardır.
İstediğim ölçü ya da renkte özel üretim yapıyor musunuz?
Özel ölçü ya da renk talepleriniz için İletişim sayfasındaki formdan bize yazabilirsiniz. Özel siparişlerde hazırlık süresi ayrıca bildirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir; ayrıntıları İade ve Cayma Hakkı sayfasında bulabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Bize İletişim sayfasındaki formdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca +90 543 331 30 61 numaralı telefondan veya info@studiobuga.com.tr e-posta adresinden de ulaşabilirsiniz.